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エクセレントを生むのは「人」という考え方はブレず、ＡＩ時代にも説得力を持つ。
『新エクセレント・カンパニー: AIに勝てる組織の条件』［'20年］
本書は、80年代に発表され、世界的ベストセラーとなった『エクセレント・カンパニー』を著した著者が、豊富な経験とケーススタディをもとに、ＡＩ（人工知能）には決してマネ出来ない「エクセレント」な企業活動の条件とは何か、時代に左右されないビジネスの本質を説いたものです。
第Ⅰ部「実践」 、第Ⅱ部「エクセレント」 、第Ⅲ部「人びと」、 第Ⅳ部「イノベーション」、 第Ⅴ部「付加価値」、 第Ⅵ部「エクセレントなリーダー」の全６部から成り、さらにそれを15の章に分けており、 第Ⅰ部では、実践こそ戦略であり、実践とは現場で行われるものであって、社長室では起こらないと説いています（第１章）。
第Ⅱ部では、エクセレントとは何かを14のセクションにわたって検討し、エクセレントはその瞬間瞬間の生き方にあり、実行しなければ存在しないとしています（２章）。さらに、エクセレントは、エクセレントな組織文化によってのみ維持されるとし（第３章）、中小企業は間違いなくエクセレントたり得るとして、エクセレントな成果を上げている中小企業の事例を紹介しています（第４章）。
第Ⅲ部のテーマは人間関係であり、まず「人がいちばん」はエクセレントを目指すための最重要項目であるとし（第５章）、従業員一人ひとりにチームにがっちりかかわらせて、チームの成長に専念させなければならないとしています（第６章）。また、新しいテクノロジーとの向き合い方を説き、企業の新しい道徳的責務は、すべての社員に将来必要となる専門技術を身につけさせることだとし（第７章）、不安定な世界で雇用を安定させることは、攻撃的な戦略なのだとしています（第８章）。
第Ⅳ部では、イノベーションの２つの法則（「数打ちゃ当たる」と「失敗は成功のもと」）を紹介し、イノベーションは"本気の遊び"であり、思い切って一歩を踏み出すことだとし（第９章）、多様な相手との付き合いが私たちを成長させるのであって、この時代、同じような人とばかり付き合うのは身を亡ぼすとしています（第10章）。
第Ⅴ部では、ＡＩ時代において魂が抜けた業務が氾濫するなかで、付加価値こそ優先すべきだとして、付加価値を強化する９つの戦略の筆頭にデザインを挙げ、アップルなどの例からデザインこそ最重要の差別化因子であるとし（第11章）、続いて、その他の８つの付加価値強化戦略を説いています（第12章）。
第Ⅵ部では、エクセレントなリーダーの最大の特質は「聴き上手」であることだとし（第13章）、最前線のエクセレントなリーダーは企業のコアバリューであって、もっと評価されるべきだとしています（第14章）。そして最後に、エクセレントなリーダーとなるための26の戦術を紹介しています（第15章）。
各章の冒頭に「マイストーリー」という著者自身の実体験があり、その後に各トピックが番号付きで紹介されてはいますが、内容的には特に体系だった構成がされているわけではなく、解説の米倉誠一郎・法政大学大学院教授が述べているように、気に入った章から読み進め、各章で紹介されるエクセレントな事例を座右の銘として書き留めるという読み方でもよいと思います。
他の書籍からの引用が多く、読んでいてやや細切れ感があったのは否めませんが、戦略や数字、分析よりも、組織文化や人こそが大切であるという考え方は、前著『エクセレント・カンパニー』から受け継がれているものであり、ＡＩ時代に突入した今日においても、エクセレントを生むのは「人」であるとし、そうした「人がいちばん」という著者の考え方がブレず、且つ、今日においても説得力を持っているのは、個人的には嬉しく、また心強く思いました。
