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「●上司学・リーダーシップ」の インデックッスへ
理想のチームプレーヤーの特質は、「謙虚」「ハングリー」「スマート」の３つ。
『理想のチームプレーヤー――成功する組織のメンバーに欠かせない要素を知り、成長・採用・育成に活かす方法』［'20年］
本書の著者パトリック・レンシオーニには、『なぜあなたのチームは力を出しきれないのか』（'02年／日経ＢＰ）、『あなたのチームは、機能してますか？』（'03年／翔泳社）など日本でも話題になった著書があります。
『なぜあなたのチームは力を出しきれないのか』は、大規模な組織を率いるトップにとっての組織が競争優位を得るための最重要課題は、戦略でもマーケティングでも財務でもなく、健全な組織をつくることにあるとし、それを実現する「結束」「明確化」「周知徹底」「強化」という４つの指針を、物語を通して示した本であり、『あなたのチームは、機能してますか？』は、危ない組織の５つの症状（「信頼の欠如」「衝突への恐怖」「責任感の不足」「説明責任の回避」「結果への無責任」）を、これも物語形式で示し、ここから導かれる、真のチームワークに求められる５つの行動とは、弱みを見せて信頼を築き、健全に衝突し合い、進んで責任感を持ち、互いの説明責任を追求し、結果を重視することであるとしたものでした。
本書『理想のチームプレーヤー』では、著者は、チームデベロプメントのコンサルタントとして長年に渡り様々な企業と関わる中で、組織の繁栄に最も必要な人材はチームプレーヤーであるという結論に至ったとした上で、前著での５つの行動は、十分なコーチングや忍耐力、時間などの条件を満たせば習得可能だが、周りよりも優れたチームプレーヤーで、この５つの行動をうまく実践できる人がいて、これ実現できるそうした理想のチームプレーヤーは、人生や仕事や鍛錬を通して「３つの美徳」を身に付けてきたのだとしています。そして、その３つの美徳とは何かを、「第１部：寓話」で、前二著と同じく物語形式で示しています。物語の枠組みは次のようなものです。
シリコンバレーの企業やコンサルティング会社で輝かしいキャリアを重ねてきた主人公ジェフ・シャンリーは、突然、伯父が経営する有名な建設会社バレー・ビルダーズ社のＣＥＯ に任命される。緊急の社長交代劇と共に与えられた使命は、会社史上最大規模の２つのプロジェクトを成功させることだった。ジェフは困惑しながらも、難航するプロジェクトをやり遂げる唯一の方法を見つけ出す。それは、会社のメンバー全員が「理想のチームプレーヤーになる」という価値観を共有し、それに向かう採用と育成の企業文化を、早急に作り上げることだった―。
つまり本書は、ジェフ・シャンリーという主人公が叔父の会社を救おうとする物語を例に、理想のチームプレーヤーとは何かが語られているわけです。物語で主人公らはまず、会社に問題を引き起こす「モンスター社員」の特性を考え、次にその逆の特質とは何かを考えます。そして、偉ぶらず、勤勉に働き、人間との接し方を知っていることが、モンスター社員の逆、つまりチームプレーヤーの特質であり、この「謙虚」「ハングリー」「スマート」という３つの要素が、優れたチームプレーヤーに欠かせないという結論に行きつきます。
物語の後の「第２部：モデル」では、３つの美徳を改めて定義し、理想のチームプレーヤーと、そうでない３つの要素のどれかがが欠けている人物のモデルを示すとともに、理想のチームプレーヤーを採用する方法、今いる社員の評価の仕方、一つ二つ美徳に欠けている社員の育成方法、３つの美徳の組織カルチャーへの組み込み方がまとめられています。
例えば、採用に関しては、面接でカギとなるポイントや、謙虚、ハングリー、スマートの３要素のエッセンスを探るのに役立つ質問例が紹介されていいます。その中には、ごく普通に日本の企業面接で訊くような質問もありますが、チームプレーヤーに必須の３要素を持っているかどうかを、要素ごとに探るためにその質問をしているという点が特徴的であると思われます。
物語形式なので読みやすく、内容も頭に入ってきやすいです。例えば採用に関して、米国企業の採用というとスペック重視という印象が強いですが、最近は変わってきているのではないかと思わせるものがありました。一方、日本企業は、前述のように、以前から本書にあるような採用をしてきたような気がしなくもありません。しかしながら、どこまで戦略的バックグラウンドがあったかはやや疑問であり、本書を読みながらそのことについて考えてみるのもいいのではないかと思います。また、著者の前著が未読であれば、遡及してそちらに読み進むのも良いかと思います。
《読書ＭＥＭＯ》
●モデル
三分の一
・「謙虚さのみ」 ⇒ 歩兵
・「ハングリーさのみ」 ⇒ ブルドーザー
・「スマートさのみ」 ⇒ 人たらし
三分の二
・「謙虚でハングリーだがスマートでない」 ⇒ うっかりトラブルメーカー
・「謙虚でスマートだがハングリーでない」 ⇒ 憎めない怠け者
・「ハングリーでスマートだが謙虚でない」 ⇒ 熟練の政治家
