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グリッド理論による人間のタイプ分けと対処法。理想の管理者像を示したリーダーシップ論。
『期待される管理者像―新・グリッド理論
マネジリアル･グリッド論（Managerial grid model）とは、リーダーシップ行動論の１つで、1964年にロバート・Ｒ・ブレーク（Robert.R.Blake,1918-2004）とジェーン・Ｓ・ムートン（Jane.S.Mouton,1930-1987）によって提唱されたものです。エクソン社でコンサルタント業務を担当し、人間の行動について調べたブレークらは、管理の理論化手法、特にリーダーシップと動機づけに関して、現実との大きな開きがあると結論づけています。当時もてはやされていたモチベーション理論は、ダグラス・マグレガーのⅩ理論・Ｙ理論でしたが、ブレークらは多くの社員の行動やモチベーションが、ⅩとＹの中間にあり、Ⅹ理論・Ｙ理論は、組織行動の全体像の一部にすぎないとして、「業績に関する関心」「人間に関する関心」「モチベーションに関する関心」の３本の軸を用いたモデルこそが現実をより正確に表すと結論づけています。
ブレークとムートンは、1964年発表の"The Managerial Grid"（『期待される管理者像』（'65年／産業能率短期大学））に続いて、1978年に"New Managerial Grid"（『新・期待される管理者像』（'79年／産業能率大学出版部））、1985年に"The Managerial Grid Ⅲ"（本邦未訳）を上梓していますが、本書はさらに1987年のムートン女史の急逝（享年58）後に改訂された1991年版（"Leadership Dilemmas- Grid Solutions"）の翻訳になります。
"Leadership Dilemmas- Grid Solutions: a visionary new look at a classic tool for defining and attaining leadership and management excellence (Blake/Mouton Grid Management and Organization Development Series)
５つのグリッド・スタイル（リーダーシップ・スタイル）
グリッド理論とは、リーダーシップの行動スタイルについて、「業績に対する関心」と「人間に対する関心」という２軸に注目し、横軸に「業績に対する関心」、縦軸に「人間に関する関心」をとり、それぞれにどの程度関心を持っているか、それぞれの軸を９段階に分け、ここにできる計81の格子（グリッド）をマネジメント･グリッドと称し、典型的な５つのリーダーシップ類型（９･１型、１･９型、１･１型、５･５型、９･９型）に分類したものでした。
そして、この改訂版では、これまで強調されてきた５つのグリッド・スタイル（リーダーシップ・スタイル）に、さらにこれまでのタイプを複合した「温情主義（９＋９型）」と「日和見主義」の２つが加えられ、７つのグリッド・スタイルが浮き彫りにされています。
第１章では、リーダーシップを構成する６つのエレメント（葛藤処理・イニシャティブ・探究心・意思表示・意思決定・クリティーク）について解説しています。
第２章では、横軸に「業績に対する関心」、縦軸に「人間に関する関心」をとり、業績と人間に関する関心がリーダーシップのスタイルを決めるとするグリッド理論によるリーダーシップの７つの分類が紹介されています。
・「９・１型」...「権威服従型」
・「１・９型」...「カントリー・クラブ型」
・「温情主義（９＋９型）」
・「１・１型」...「無関心型」
・「５・５型」...「中道型」
・「日和見主義」
・「９・９型」...「チームマネジメント型」
さらに、リーダーと同様に部下のタイプも、このグリッドに沿って７つに分類されるとしています。
・「９・１型」...「こわもて型」
・「１・９型」...「ご機嫌とり型」
・「温情主義（９＋９型）」...「高級参謀型」
・「１・１型」...「無関心型」
・「５・５型」...「堅実型」
・「日和見主義」...「抜けがけ型」
・「９・９型」...「問題解決型」
第３章以降、これら７つのリーダーシップの各スタイルの特徴を述べ、リーダーシップを構成する６つのエレメントはそれぞれどう表れるか、また、上司に対する部下の反応は部下のそれぞれのタイプごとにどうなるかを述べています。
第３章では「９・１型」について、このタイプは「権威服従型」とも言われ、この型のマネジャーは業績を重視し、権限とコントロールシステムを強化するが、人間的要素を顧みない、とにかく「強い者が勝ち！」というタイプであるとしています。
第４章では「１・９型」について、このタイプは「カントリー・クラブ型」とも言われ、この型のマネジャーは人間関係に十分気を配るが、業績に対する関心は低く、「楽しくやろう」というタイプであるとしています。
第５章では「温情主義（９＋９型）」について、このタイプのマネジメントでは、忠誠と服従の代償として厚遇が与えられるが、従わない者は罰せられる、「俺は偉いのだ！」というタイプであるしています。
第６章では「１・１型」について、このタイプは「無関心型」とも言われ、組織の一員としての身分を保つために、仕事をやり遂げるための最低限の努力しかせず、人間に対しても業績に対しても関心が薄い、「触らぬ神に祟りなし」というタイプであるとしています。
第７章では「５・５型」について、このタイプは「中道型」とも言われ、コツコツと平凡な仕事に精を出す組織人で、業績達成と人々の気持ちへの配慮をバランスよく保てば組織はうまく機能し、自らの帰属欲求も充足される、「これだけやれば十分だ...」というタイプであるとしています。
第８章では「日和見主義」について、このタイプは、自分の利益追求のためにあらゆるグリッド・スタイルを使い分けるタイプで、とにかく「自分の得になることがあるか」を最優先するタイプであるとしています。
ここまで（第３章から第８章）は、業績にあまり貢献しない６つのリーダーシップ・スタイルについての説明でしたが、第９章では、本書が理想のリーダーシップ・スタイルとする「９・９型」について解説しています。このタイプは「チームマネジメント型」とも言われ、仕事に打ち込んだ人によって成果を上げてもらうタイプで、組織目的という共通の利害関係を通じてお互いに依存し合うことによって、信頼と尊敬による人間関係を樹立する、「一人は全員のために、全員は一人のために」というタイプであるとしています。第10章では、「９・９型」のリーダーシップを発揮するための実務的な着眼点や具体的なやり方について述べています。
第11章では、「あなたも９・９型のマネジャーになれる」として、９・９型のリーダーシップを身につけるためにはどうすればよいかを説いています。第12章では、チームワークを改善するにはどうすればよいかを説き、第13章では、グリッド方式が組織開発にどう応用できるかを、最終第14章では、組織開発にどのような効用があるのかを説いています。
リーダーシップおよび組織開発の名著とされる本ですが、７つのリーダーシップ・スタイルにそれぞれ対応する７人のメンバーから成る組織を舞台としたストーリー仕立ての解説になっているため、読み易く（しかも翻訳ではその７人が日本人の名になっている！））、一度は目を通しておきたい本。ほぼ同じ時期に三隅二不二が提唱した「ＰＭ理論」と似ているところもありますが、発表されてから何度か時代に対応して改訂されているところが米国らしいと言えるかもしれません。但し、この「全改訂」版で"古典"として確立した印象もあり、入手できる内に読んでおきたいものです。
【2202】 ○ ダイヤモンド社 『世界で最も重要なビジネス書 （世界標準の知識 ザ・ビジネス）』 （2005/03 ダイヤモンド社）
《読書ＭＥＭＯ》
●内容説明（表紙カバー 折り返し）
本書は、いろいろな面で進展を遂げてきたグリッド理論を、時代に対応して集大成・再構築した最新版の完訳である。特に、変革しつつある現代のマネジメントを踏まえたリーダーシップのあり方を、従来の五つのグリッド・スタイルに新たに二つを追加、動機づけ要因の分析、クリティークとスタイル改善への着眼点の掘り下げを行いつつ、追究する。２１世紀に向けて、理想の管理者像を明示した究極のリーダーシップ論。
●目次
第１章 人的資源を活かす鍵―リーダーシップ
第２章 グリッド理論によるリーダーシップの分類
第３章 ９・１型―強い者が勝ち！
第４章 １・９型―楽しくやろう
第５章 温情主義（９＋９型）―俺は偉いのだ！
第６章 １・１型―触らぬ神に崇りなし
第７章 ５・５型―これだけやれば十分だ
第８章 日和見主義―自分の得になることがあるか
第９章 ９・９型―一人は全員のために、全員は一人のために
第10章 ９・９型の実務適用の着眼点と具体的やり方
第11章 あなたも９・９型のマネジャーになれる
第12章 チームワークの改善法
第13章 グリッド方式による組織開発
第14章 組織開発の効用と将来の展望
