【2734】 ○ ロバート・キーガン／リサ・ラスコウ・レイヒー （池村千秋：訳） 『なぜ弱さを見せあえる組織が強いのか―すべての人が自己変革に取り組む「発達指向型組織」をつくる』　（2017/08 英治出版） ★★★★

すべての人が自己変革に取り組む「発達指向型組織」（ＤＤＯ）を提唱。

Robert Kegan and Lisa Laskow Lahey
"An Everyone Culture: Becoming a Deliberately Developmental Organization"
『なぜ弱さを見せあえる組織が強いのか――すべての人が自己変革に取り組む「発達指向型組織」をつくる』（2017/08 英治出版）

　30年以上にわたって「大人の発達と成長」を研究してきた著者らによる本で、前著『なぜ人と組織は変われないのか』（'13年／ 英治出版）では、大人の知性の発達とはどのようなものであるかに言及しつつ、人と組織が持つ「変革をはばむ免疫システム」に着目して、個人と組織が成功するために避けて通れない変革のプロセスを心理学的な観点から浮き彫りにし、「免疫マップ」を用いた変革のアプローチを提唱するとともに、その効果を多くの事例を通して明らかにしていました。本書（原題：An Everyone Culture: Becoming a Deliberately Developmental Organization、2016）では、すべての人が自己変革に取り組むことで、そうした大人の発達を組織全体で可能にする運営を行っており、かつ好業績を上げている３社の事例をもとに、「発達指向型組織」（ＤＤＯ＝Deliberately Developmental Organization)と著者らが名づけた会社の実態とその可能性に迫っています。

　著者らは、ほとんどのビジネスパーソンが「自分の弱さを隠す仕事」に多大な労力を費やしているとしています。そのことは、そうした「もう一つの仕事」など誰もしていない組織を観察してはじめて、ありふれたことが実は「普通」ではないとわかるとし、本書で紹介する、人々の能力をはぐくむのに最も適した環境を持っている組織は、みんなが自分の弱さをさらけだせる、安全であると同時に要求の厳しい組織文化によって生み出される、などの特徴があるとして、このような組織を「発達指向型組織」（ＤＤＯ＝Deliberately Developmental Organization)と呼んでいます。

　第１章では、ＤＤＯとはどのようなものなのか、ＤＤＯに移行しようしている組織の現場を、３社の事例を通して紹介し、それらには、失敗が成功を加速する、「自分の成長＋他者の成長＝みんなの成長」となっている、リーダーがすぐに次のリーダーを育てる、人々の能力を開花させる場をつくっている、ものごとの根っこの原因をえぐり出す、といった特徴があることを示しています。

　第２章では、ＤＤＯにおける「発達」とは、社員のキャリアの発達ではなく、社員の人間としての発達に光を当て、組織を大きくすることより、組織を良くすることをまず考えるのだとしています。そのうえで、大人の知性には「環境順応型知性」「自己主導型知性」「自己変容型知性」の３つの段階があり、すべての人が知性のレベルを次の次元に向上させる必要があるとしています。

　第３章では、ＤＤＯというコンセプトを「ホーム」（発達を後押しするコミュニティ）、「グルーブ」（発達を実現するための慣行）、そして「エッジ」（発達への強い欲求）という３つのカテゴリーに分け、ＤＤＯに共通する12の特徴を挙げています。例えば、「ホーム」の側面であれば、「地位には基本的な特権がともなわない」「みんなが人材育成に携わる」など。「グルーブ」の側面であれば、「安定を壊すことが建設的な結果につながる場合がある」「ギャップに注意を払う」など。「エッジ」の側面であれば、「大人も成長できる」「弱さは財産にもなりうる。失敗はチャンスだ」など。

　第４章では、「グルーブ」の側面から、ＤＤＯの人々が具体的にどのようにして自分の限界に挑み続けているのか、人々がみずからの弱点をあぶり出し、行き詰まりの原因を掘り下げ、自分の足を引っ張ってきた思考・行動パターンを克服し続けるようにしているかを、３社の事例から探っています。

　第５章では、ＤＤＯの考え方ではたして営利企業が運営できるのかという疑問に対し、先に挙げた３社の例を分析し、それらは個人の成長を重んじているにもかかわらず成功しているのではなく、個人の成長を重んじているからこそ成功しているのだとしています。

　第６章では、「エッジ」の側面から、ＤＤＯでどのように成長が後押しされるのかを、２人の人物が「免疫マップ」の４枠（１．改善目標、２．阻害行動、３．裏の目標、４．強力な固定観念）を書き込んでいくエクササイズを通して例示し、さらに、読者自身がそれらを記す際の留意点を示し、第７章では、「ホーム」の側面から、ＤＤＯを目指す組織がその一歩を踏み出すための方法論を論じています。

　著者らの前著『なぜ人と組織は変われないのか』（'13年／ 英治出版）は、個人と組織が成功するための変革のプロセスを心理学的な観点から浮き彫りにした本でしたが、本書も、著者らによれば、組織と個人の両方の潜在能力を開花させる方法を示すことを目的とした本であるとのことです。ＤＤＯ企業にとっては、個人の発達が「付け足し」ではなく、発達指向の考え方が、組織のガソリンとエンジンの両方に浸透しているとのことです。かなり先進的な考えで、個人も組織もなかなかそこまでのレベルに達している例は少ないと思われますが（本書にもそう書いてある）、但し、企業が将来目指す方向性としてはそうなっていくべきだろうし、今後益々そういしたことが言われるようになるのだろうなあと思いました。

　「経営戦略としての組織文化」とはどういうものかを論じた本でもありますが、「発達」という考えを、社員のキャリアの発達ではなく、社員の人間としての発達として捉えているところに、先駆的かつ啓発的なものを感じました。『なぜ人と組織は変われないのか』と併せて読むとよいと思います。