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「労働法」の知識と「部下マネジメント」。そう悪くないが、Amazon での作為的な評価操作が信頼を損ねる。
『上司の「人事労務管理力」
「"やや中古"本に光を」シリーズ第３弾（ｴﾝﾄﾘｰ№2272）。第１章から第３章まで、上司の「人事労務管理力」の重要性を、事例等交えて分かり易く説き、第４章で「人事労務管理力」の中心にくる「ダメ上司と言われないための知識」について解説していますが、この部分は採用・配置、人事評価、賃金から服務規律、退職・解雇まで、主に労働法の実務知識の解説となっています。続く第５章から第８章までは、上司の「人事労務管理力」の中枢としての知識の周辺にくる、部下の信頼勝ち取るための４つの行動（実践力）―「観察力」「傾聴力」「対話力」「承認力」―について解説し、最後に部下と本物の信頼関係を築くにはどうすればよいかを説いて終わっています。
著者は社会保険労務士・中小企業診断士であり、「人事労務管理力」について「労働法」の面からと「部下マネジメント」の面から語っているのは、まさに著者の特性に対応していると言えるかもしれません。書かれていること一つ一つは至極尤もであり、基本事項は押さえていると言えますが、逆にインパクトが弱い印象も。「労働法」（テクニカルスキル）と「部下マネジメント」（ヒューマンスキル）が１冊に纏まっているため、経営者や管理職の初学者層には便利な１冊かもしれませんが、こうした本をちょっと読み込んでいる人にはややもの足りないかもしれません。
本書はツン読していたわけではなく、早い時期に購入して読了していたのですが、まあ、それほど悪くない内容かなと思いつつ、インパクトの弱さもあって、コメントを書かずにいました。今回、Amazon.comのレビューを見たら、10人中９人が星５つの評価をしていて、残りの１人は星４つ評価。随分高評価だけれど、それほどスゴイ本だったかなとか、経営者や管理職の初学者にはツボにハマったのかなとか思いつつよく見ると、５つ星評価を付けている人のうち７人は本が出てから間もない１週間の間に連日入れ替わるかのようにレビューを寄せていて、更に、レビュアー（評者）らがこれまでにどのような本にどれほどレビューを書いているのか見てみると、９人のうち７人は、本書以外は１冊しかレビューを書いていないか、或いは本書のみのレビューしかありませんでした。
出版不況の折、著者としてはAmazon.comに好意的コメントを集めて、それを見た人に出来るだけ本を買わせたい気持ちは解らないでもないですが、これはちょっとやり過ぎではないかなあ（レビュアーは殆どサクラであるということではないか）。
最初に読んで、内容的にはまあまあではないかと思いつつ、後で再読したりコメントを書いたりすることが暫く無かったのは、労働法の部分だけでなく、「観察力」「傾聴力」「対話力」「承認力」の４つについて書かれていることの何れもに対しての何となく既知感があってややインパクトが弱かったのが原因かと思いますが（４概念が近接したものであるというのもあって）、こうしたAmazon.comでの作為的な評価操作を目の当たりにしてしまうと、書かれていることも必ずしも著者のオリジナルではないのかなという気さえしてしまいます（それは無いにしても、ややゲンナリといったところか）。
別にこの著者に限らず似たようなことをしている人は大勢いますが、書かれていることに対する信頼さえ失わせるようなことは止めておいた方が良かったのではないかと思います（上司と部下との信頼関係も大事だけれど、著者と読者の信頼関係も大事）。個人的なツンドク本を改めて振り返るつもりが（この本は読了していたので正確にはツンドク本ではないが）、販促手法に対する批判めいたことになってしまいましたが、巷では本の中身自体はそれなりに評価されらしく、こうした作為を施すまでもなく結構売れたようですから、今ここでこれくらいのことは言っても今更殆ど影響はないかと思います。
